您的信息，如何在博鱼官方站被使用与守护

当您打开博鱼官方站、从 V4 新版入口进入订阅栏目、把页面加入收藏方便下次回访，或者写信咨询设备档位与版本差异时，我们会在这些环节接触与您有关的信息。不同环节涉及的内容不一样，下面分开说明。

写信咨询时，请只提供与问题有关的内容。证件号码、银行卡信息这类与订阅或设备咨询无关的资料，不必随信附上。

即使您没有登录账号，我们同样会收到基础的访问记录，用来确认页面能否正常打开、订阅入口是否被顺利找到。这类记录不与您的真实身份关联。

信息的使用与收集它的环节一一对应，不会挪作他用。具体来说，主要落在五件事上：

• 回应您的咨询：核对订阅路径、设备档位与版本差异，把答案准确送到您手上。
• 让入口更贴合设备：V4 新版调整了订阅入口的位置，不同系统的操作差异会通过访问情况被发现，并同步修正操作说明。
• 保障访问稳定：识别异常请求与高频刷新的访问，避免页面因为个别流量而影响其他用户。
• 把说明写得更实用：根据访问与检索情况，补充常见问题、价格档位解释和首次访问的操作提示。
• 必要时的服务通知：当订阅入口位置或价格公示方式出现与您直接相关的调整时，通过您留下的渠道告知。

上述用途之外，我们不会把您的信息用于推销，也不会据此向您推送与设备服务无关的内容。

为了让您下次回访时少走几步，页面会在您的浏览器里保存少量本地数据。它们只在您这台设备的浏览器中生效，不会自动同步到其他设备。

管理方式很简单：在浏览器设置中清除本站点的数据，即可把这些记录一并删除。清除后需要重新选择偏好，您原有的收藏链接不受影响，仍然可以直接打开。

如果浏览器关闭了本地存储，页面内容依旧完整可读，只是每次都需要重新选择视图与筛选条件。应用与设备页面里的订阅操作说明可以帮您再走一遍完整流程。

我们不会出售您的个人信息。在少数确实必要的情形下，会按最小范围与相关方协作：

• 设备服务商在核对档位说明时，需要了解对应档位的咨询情况。
• 区域内容渠道在配合栏目内容制作时，会接触汇总后的访问情况。
• 法律法规要求或监管机构依法调取时，我们会按规定的范围提供。

保存期限与服务需要相匹配。咨询记录在问题处理完毕后，会保留至服务追踪所需的周期结束；访问记录按安全维护需要保存；到期后做删除或匿名化处理。

在内部，查看权限按岗位分配：内容编辑、版本运营、技术支持与客服坐席各自只能看到完成本岗工作所需的部分。信息在传输过程中加密，关键操作留有记录以便追查异常，团队也会定期接受安全培训。

与您有关的信息，您随时可以要求了解和处理。常见的五类请求如下：

• 查询：确认我们是否保存了与您相关的记录。
• 更正：修改不准确的邮箱、电话或通信地址。
• 删除：要求删除咨询记录，或清除本机保存的偏好。
• 撤回：取消服务通知，或不再保留收藏回访的保存状态。
• 说明：需要时，我们为您解释某条信息的具体用途。

请写信至 kefu@boyu-ai.com.cn 提出，我们在工作日 09:30—18:00 内回复。为保护您的信息，处理前可能需要先与您确认身份；请求处理完成后，我们会同步告知结果。

如果您的问题与访问、订阅或价格档位有关，支持中心里的解答往往能更快帮到您。

随着 V4 新版的持续运营和服务的调整，这份说明会同步更新，确保它描述的内容与您实际遇到的功能一致。

• 版本标注：每次更新后，本页顶部会标注当前说明版本与所对应的服务周期。
• 定期复查：与价格公示相关的表述，按季度与档位区间一并复查。
• 重要变化：涉及信息用途或共享范围的变化，会在页面显著位置提示。
• 继续使用：更新后您继续使用相关服务，视为接受更新后的说明；如不接受，可随时停止使用并联系我们删除已有记录。

栏目名称与入口位置的历次调整，可以在版本与动态里查阅对照记录。